Conditions Générales de ventes 

Introduction

Ces conditions générales s’appliquent à toute réservation d’atelier sur le site internet www.herboristeriedesremparts.fr appartenant à Secrets de plantes, 1 Parc de la Grangette 26780 Châteauneuf – du – Rhône.

Toute réservation d’ateliers implique de la part de l’acheteur la consultation et l’acceptation des présentes conditions générales de vente et d’utilisation.

En conséquence, le client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne des ateliers présentés dans le cadre de la boutique du site web.

Mode de réservation aux ateliers

L’inscription aux ateliers est possible, dans la limite des places disponibles, soit :
– sur le site internet www.herboristeriedesremparts.fr
– par message privé Facebook à l’attention de Secrets de plantes (www.facebook.com/secretsdeplantesdrome)
– par mail à l’adresse secretsdeplantes@outlook.fr
– par téléphone au 07.49.73.29.08

La réservation d’un ou plusieurs ateliers implique le paiement d’un acompte correspondant à 50% du montant total du ou des ateliers réservés.

Lors de la réservation, l’utilisateur doit fournir avec exactitude ses informations personnelles : nom, prénom, adresse email et téléphone (et âge des enfants si ils accompagnent une balade)
L’inscription devient définitive dès réception du règlement de l’acompte, via le site internet

Secrets de plantes se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute réservation en cas de non réception du paiement de l’acheteur dans les 48 heures à dater de la réservation, ainsi qu’en cas d’incident de paiement ou de litige existant auprès de l’acheteur.

Modalités de paiement

Les prix des ateliers sont exprimés en euros TTC et sont ceux indiqués le jour de la réservation.
Le paiement du solde de la réservation sera à faire le jour J de l’atelier, soit en espèces, chèque.

Modalité d’annulation de la réservation

Secrets de plantes se réserve le droit d’annuler l’atelier jusqu’à 48h à l’avance si le nombre de participants est inférieur ou égale à 4 pour les balades, randonnées et stages.

Les balades dépendent de la météo, Secrets de plantes se réserve le droit d’annuler l’activité jusqu’à 2h00 avant le début de l’activité, en prévenant tous les participants par SMS ou téléphone, si les conditions météorologiques sont défavorables ou dangereuses.

En cas d’annulation, le client sera intégralement remboursé du montant de l’atelier réservé. Le client pourra également choisir de reporter cet atelier à une date ultérieure et donc de reporter son acompte. Le remboursement se fera par virement bancaire (Un RIB sera demandé afin de procéder au règlement, tenir compte du délai d’enregistrement auprès de le banque). Le participants sera alors averti par SMS du virement effectué.

Tout participant ayant déjà réservé et souhaitant annuler sa participation doit le faire au moins 48h à l’avance soit par mail à secretsdeplantes@outlook.fr ,  soit par téléphone au 07.49.73.29.08 ou via la messagerie Facebook, 

Passé le délai de 48h, la réservation et l’acompte seront perdus et ne donnera lieu à aucun remboursement même partiel du montant versé, ni aucun report à une date ultérieure.

Responsabilités

Lors de la transformation des plantes médicinales, les participants sont avisés de l’emploi et des contre indications. Dans le cas où un participant aurait connaissance d’un risque allergique particulier lié à un produit, un ingrédient ou à une plante particulière, celui-ci doit le signaler impérativement à l’animateur de l’atelier avant le début de celle-ci.

Secrets de plantes dégage toute responsabilité en cas de réaction allergique à un produit dont la contre-indication ne lui aurait pas été signalée par le participant.
Le participant s’engage à respecter les règles d’hygiène et de sécurité qui lui seront délivrées au début de chaque atelier. Secrets de plantes ne saura être tenu responsable des dommages causés en cas de non-respect des règles d’hygiène et de sécurité ainsi qu’en cas de négligence ou mauvaise utilisation.
Certains ateliers peuvent proposer l’utilisation d’huiles essentielles. Les huiles essentielles sont des concentrés d’actifs très puissants. Il convient de les employer avec précaution. L’Herboristerie des remparts recommande d’effectuer le test de tolérance cutanée du pli du coude 24h avant d’utiliser le cosmétique créé lors de l’atelier.

De manière générale, les huiles essentielles sont déconseillées chez les femmes enceintes et allaitantes, les enfants de moins de 6 ans, les épileptiques, les asthmatiques, les personnes présentant un cancer-hormonodépendant et les personnes dont l’état de santé est jugé fragile. Dans le cas où le participant se trouverait dans une ou plusieurs des situations décrites ci-dessus, il doit le signaler impérativement à l’animateur de l’atelier avant le début de celui-ci.

Le participant devra veiller à ses effets personnels lors de sa venue sur le lieu de l’atelier ou de la balade. Secrets de plantes ne pourra pas être tenu responsable de tout dommage ou perte d’objets et/ou d’effets personnels des participants.
Secrets de plantes ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, matériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits fabriqués par le participant lui-même durant l’atelier.

 

Litige

Toute réclamation doit être adressée par écrit à

Secrets de plantes

1 Parc de la Grangette 26780 Châteauneuf – du – Rhône

Secrets de plantes fera de son mieux pour essayer de régler à l’amiable tout différend.

Je déclare avoir pris connaissance et accepté les termes et les conditions générales de vente figurant sur chaque face du document.